Általános Szerződési Feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek hatálya az üzemeltető által nyújtott szolgáltatásokra terjed ki.
1) A Szolgáltató adatai:
Üzemeltető:Márvány Familly Kft
Tulajdonos: Márvány Familly Kft.
Levélcím: 4200 Hajdúszoboszló, Szabó László zug 2.
Mobil telefon:36 (30)276-5953
Vezetékes telefon: 06 (52) 360-537
Fax: 06 (52) 360-537
E-mail: info@marvanyhotel.hu
Internet: http://www.marvanyhotel.hu
Adószám: 65738971-2-29
Nyilvántartási szám:26665689
Bankszámlaszám: Raiffeisen BANK
SWIFT / BIC KÓD :UBRT HUHB
Nemzetközi Bankszámlaszám: HU95-12042005-01332181-00100008
2) A Szolgáltatás igénybevételének módja és
feltételei:
a) A szolgáltatás megrendelése:
A megrendelést minden esetben írásban (online foglalás, telefax, e-mail) kell megküldeni a Márvány Hotelnek.
A Márvány Hotel elérhetősége:
4200 Hajdúszoboszló, Szabó László zug 2.
Mobil telefon: 36 (30)276-5953
Telefon: 06 (52) 360-537
Fax: 06 (52) 360-537
E-mail: info@marvanyhotel.hu
A megrendelésnek tartalmaznia kell a Vendég nevét, címét, az érkezés és távozás pontos időpontját, a szobatípust, valamint a szolgáltatások (étkezés, program, stb.) pontos megnevezését.
A Márvány Hotel minden megrendelést írásban igazol vissza (telefax, e-mail).
b) Közvetített szolgáltatások:
A Márvány Hotel igénybe vehető közvetített szolgáltatások aktuális listája elérhető a Márvány Hotel weboldalán a www.marvanyhotel.hu/szolgaltatasok.htm közvetlen Internet címen. A mindenkor érvényes „közvetített szolgáltatások” lista publikálása kizárólag a fenti Internet címen történik.
c) Az ajánlatok érvényessége:
A z üzemeltető ajánlatai csak korlátozott mennyiségű szobakapacitással állnak a Vendégek rendelkezésére.
d) A szolgáltatás lemondása:
A Vendég kötelezettséget vállal arra, hogy az általa megrendelt szolgáltatások esetleges lemondásáról, módosításáról vagy bármilyen egyéb változásról a szolgáltatás kezdetét megelőzően, írásban tájékoztatja a Márvány Hotel.
Egyéni megrendelések esetén kötbérmentes lemondásra – amennyiben a vendéggel megkötött egyedi megállapodás másként nem rendelkezik - az érkezést megelőzően három nappal van lehetőség.
Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, illetve rendelését nem mondja le a megfelelő határidőig, a kötbér mértéke a napi szobaárral azonos.
Csoportos megrendelés esetén egyedi üzletkötéskor kerül sor a lemondási feltételek rögzítésére.
e) A Márvány Hotelben történő érkezés-távozás:
A szobát az érkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni, és a hazautazás napján 10:00 óráig kell elhagyni.
3) Fizetési feltételek:
A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető átutalással, illetve a helyszínen készpénzzel, bankkártyával valamint üdülési csekkel,étkezési és ajándék utalvány valamint melegétel kártya . Átutalás esetén a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés előtt a Márvány Hotel bankszámláján jóváírni.
4) Áraink:
A z üzemeltető által kiadott árak minden esetben tartalmazzák a publikálás időpontjában érvényes, törvényben meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az IFA-t (Idegenforgalmi adót), amelyet a szolgáltatás helyszínén kell megfizetni, kivéve azokat az árajánlatokat, amelyek esetében az üzemeltető külön jelöli: „A feltüntetett árak az idegenforgalmi adót is tartalmazzák”. Az árak nem tartalmazzák továbbá az oda- és visszautazás, valamint az idegenvezetés díját sem.
Az árak - a 4/2009 (I.30) NFGM--‐SZMM együttes rendelet 6. §-a alapján - a szolgáltatás nyújtásának helyén, jogszabálynak megfelelő módon kerülnek feltüntetésre. A Vendég a szolgáltatás díjáról a recepción is megfelelő tájékoztatást kaphat a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt.
Az üzemeltető az árváltozás jogát fenntartja!
Az aktuálisan érvényesítésre kerülő árakat a Márvány Hotel a megrendelés visszaigazolásában közli. A szálloda árainak aktuális alakulásáról tájékoztató a Márvány Familly Kft. honlapján (www.marvanypanzio.hu) található.
Szolgáltató és a Vendég megállapodnak, hogy a nyújtott szolgáltatás teljesítési időpontjának (Áfa tv. 55. § (1) bekezdés) a vendég által utolsóként, tényállásszerűen igénybe vett szolgáltatás napját tekintik.
5) Egyedi szolgáltatások:
a) Gyermekkedvezmények:
A kedvezmények kizárólag a szülőkkel együtt utazó gyermekekre érvényesek, diákcsoportokra nem vonatkoznak.Ez esetben van mód egyedi árajánlat lekérésére.
b) Teljes panziós ellátás:
Az érkezés napi vacsorától az elutazás napi reggeliig, illetve ebédig szól a Márvány Panzióval történő előzetes egyeztetéstől, valamint a szálloda által publikált ajánlattól függően.
c) Programok:
A programajánlatokról, azok aktuális árairól a Márvány Hotel, a szállás lefoglalásakor, illetve a Vendég ott tartózkodása alatt ad felvilágosítást. A Márvány Hotel. egyes programjai csak meghatározott minimum létszám esetén indulnak. A Vendégnek a programokkal kapcsolatban a foglalással egy időben kell egyeztetnie a programot szervező illetékes személlyel. A programok a Márvány Hotel recepcióján, illetve a www.marvanypanzio.hu honlapon kerülnek feltüntetésre.
d) Gyógyászati szolgáltatások:
A Márvány Hotelben igénybe vett gyógyászati szolgáltatások esetében a hatályos jogszabályoknak megfelelő térítési díj fizetendő.
6) Reklamáció:
A Márvány Hotel szolgáltatás ideje alatt felmerülő esetleges panaszok esetén a Vendég az elutazás időpontjáig a recepción, írásban élhet kifogással.
A szálloda a panaszokat 5 munkanapon belül köteles kivizsgálni, illetve azokra érdemben reagálni.
7) Kártérítés:
A Márvány Hotel az általa okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint felel.
Amennyiben a vendég a helyszínen elmulaszt panaszt tenni, a későbbiekben kártérítésre nem jogosult.
A Vendég kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat megismerte, azokat tudomásul vette.
